Гарантия до 3 лет —
срок укажем в документе
Срок гарантии зависит от выполненной работы и установленной детали. Вы увидите конкретный срок в документе после ремонта.
Выезд в пределах МКАД — 0 ₽. Стоимость согласуем до ремонта.
- До 3 летв зависимости от работы и детали
- Точный срокуказывается после ремонта в документе
- Остаёмся на связиесли неисправность проявилась снова
Как оформляется
гарантия на ремонт
Гарантия — заключительный этап понятного процесса: сначала диагностика и согласование, затем ремонт, проверка и фиксация срока.
- 01До ремонта
Сначала согласуем работу и цену
Мастер проводит диагностику, объясняет причину неисправности и называет итоговую стоимость до начала ремонта.
- 02После работы
Проверяем машину
После ремонта мастер запускает тестовый цикл и проверяет работу стиральной машины.
- 03В документе
Фиксируем срок гарантии
Конкретный срок зависит от выполненной работы и установленной детали и указывается в документе после ремонта.
Что сделать при повторной неисправности
Не нужно самостоятельно определять сломанную деталь. Зафиксируйте, как ведёт себя машина, и свяжитесь с сервисом.
Сначала безопасность. При течи, запахе гари, искрении или срабатывании автомата либо УЗО отключите машину и не запускайте её повторно.
- 1
Запишите симптом
Код ошибки, этап программы, необычный звук или место, где появилась вода.
- 2
Подготовьте данные
Документ о ремонте, дату визита, марку и модель стиральной машины.
- 3
Позвоните в сервис
Расскажите, что изменилось после ремонта. Мы уточним сведения и подскажем следующий шаг.
Вопросы
о гарантии
Какой срок гарантии на ремонт?
До 3 лет. Конкретный срок зависит от выполненной работы и установленной детали и указывается в документе после ремонта.
Что сообщить, если неисправность повторилась?
Назовите дату ремонта, марку и модель машины, выполненную работу и опишите текущий симптом. Если на дисплее есть код ошибки, запишите его.
Можно ли определить причину по одному симптому?
Один и тот же симптом может быть связан с разными узлами. Точную причину и необходимый состав работ мастер определяет после проверки.
Нужна помощь после ремонта?
Позвоните и опишите, как проявляется неисправность. Подготовьте документ о ремонте, дату визита и модель машины — так мы быстрее уточним следующий шаг.